Гарантийные обязательства

Компания MEAN WELL предоставляет послепродажное обслуживание в течение гарантийного срока, указанного в спецификации к продукции. В зависимости от принятого компанией MEAN WELL решения дефектная продукция может быть отремонтирована либо заменена. Для получения более подробной информации или гарантийного обслуживания, обратитесь в канал продаж, в котором была приобретена продукция компании MEAN WELL. MEAN WELL Enterprise Co., Ltd. оставляет за собой право принимать окончательное решение о признании случая гарантийным.

Обратите внимание, что гарантийное обслуживание распространяется только на продукцию компании MEAN WELL и аксессуары, прилагаемые к ней. Компания MEAN WELL не несет ответственность за оборудование / систему клиента (в том числе прямую или косвенную). Пожалуйста, прочтите следующие примечания:

  1. Источники питания от компании MEAN WELL являются электронными продуктами и предназначены только для профессионального использования. Перед запуском в массовое производство источников питания, предназначенных для встраивания в систему или использования в качестве аксессуара, производителю необходимо протестировать образец и осуществить пробный запуск, чтобы подтвердить совместимость источника питания с системой и условиями нагрузки.
  2. При обнаружении в продукции каких-либо отклонений от нормы на различных этапах проверки качества, таких как IQC (входной контроль качества), выходной контроль качества (FQC) и SQC (контроль качества системы), немедленно свяжитесь с первоначальным каналом продаж. Если результат анализа, проведенный компанией MEAN WELL, подтверждает неисправность источника питания, покупатель имеет право потребовать ремонт, возврат или возмещение средств через авторизованный канал приобретения продукции.
  3. Ремонт или замена неисправных блоков питания осуществляется компанией MEAN WELL только в период гарантийного срока. Если заказчику необходимо дополнительное гарантийное обслуживание, отличное от стандартного, покупатель должен оформить запрос перед покупкой. Компания MEAN WELL должна рассмотреть запрос от покупателя и скорректировать финальную цену в зависимости от содержания гарантийного обслуживания и уровня запрашиваемого сервисного покрытия. В таком случае обе стороны должны подписать дополнительный договор на обслуживание или коммерческое соглашение.